Dịch vụ sau bán hàng
Colorido có đội ngũ dịch vụ hậu mãi rất chuyên nghiệp. Chúng tôi cung cấp cho bạn sự hỗ trợ toàn diện. Các kỹ sư của chúng tôi có thể hướng dẫn bạn lắp đặt và bảo trì máy móc ở nước ngoài, đồng thời chúng tôi cũng đào tạo khách hàng từng bước qua cuộc gọi video để giải quyết vấn đề.
Cung cấp cho bạn dịch vụ giải pháp trọn gói
Dự án dịch vụ
Dưới đây là 6 điểm được liệt kê trên trang về các mục dịch vụ của chúng tôi
In kỹ thuật sốThiết bịDịch vụ
Colorido là công ty chuyên sản xuất máy in kỹ thuật số, cung cấp dịch vụ giải pháp in kỹ thuật số chất lượng cao. Chúng tôi sở hữu đầy đủ các thiết bị hỗ trợ in kỹ thuật số, bao gồm máy in tiên tiến và các thiết bị khác, đảm bảo độ phân giải cao cho hiệu ứng in ấn với màu sắc rực rỡ, sống động.
Đầy đủ các loạiGiải phápCung cấp
Chúng tôi cung cấp đầy đủ các giải pháp in kỹ thuật số, cùng với dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, đồng thời cung cấp dịch vụ đổi mới thiết kế. Bất kể khách hàng cần in thiết kế lên quần áo, sản phẩm dệt may hay các mặt hàng khác, chúng tôi đều có thể cung cấp giải pháp tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu của họ.
• Hiệu quả sản xuất:Giải pháp in kỹ thuật số sử dụng công nghệ kỹ thuật số tiên tiến để in mẫu mã, thiết kế một cách nhanh chóng và chính xác.
• Hỗ trợ nhiều màu sắc:Giải pháp in kỹ thuật số có khả năng thể hiện màu sắc tuyệt vời.
• Thân thiện với môi trường:Sử dụng mực gốc nước hoặc mực laser ít gây ô nhiễm môi trường hơn.
Dịch vụ sau bán hàng
Chúng tôi tập trung vào sự hài lòng của khách hàng và cung cấp dịch vụ hậu mãi toàn diện. Bất kể bạn gặp vấn đề gì trong quá trình vận hành sản phẩm, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ đầy đủ và giải quyết kịp thời, đồng thời cố gắng hết sức để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.
• Phản hồi nhanh:Trực tuyến 24/7.
• Giải quyết vấn đề:Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật viên và kỹ sư chuyên nghiệp.
Cài đặt trực tuyến
Chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt trực tuyến, giúp khách hàng hoàn tất việc lắp đặt và thiết lập thiết bị thông qua kết nối và hướng dẫn từ xa. Với sự hỗ trợ này, khách hàng không cần phải lo lắng về vấn đề vận hành và gỡ lỗi, nhưng chúng tôicó thể nhanh chónggiải quyết nó và đảm bảothiết bịcó thể tiếp tục hoạt động trơn tru.
• Tiết kiệm thời gian và chi phí:Cài đặt trực tuyến có thể tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng bằng cách hỗ trợ từ xa.
• Giải quyết vấn đề ngay lập tức:Với sự hỗ trợ từ xa, chúng tôi có thể giúp đỡ khách hàng ngay lập tứcvà chủ động kiểm tra các vấn đề có thể xảy ra.
Kỹ sư thuê ngoài
Ngoài dịch vụ trực tuyến, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ thuê ngoài kỹ sư. Nếu khách hàng cần kỹ sư chuyên nghiệp của chúng tôi đến tận nơi để lắp đặt, vận hành và bảo trì thiết bị, chúng tôi có thể sắp xếp các chuyến công tác và dịch vụ của kỹ sư theo yêu cầu của khách hàng.
• Khi xảy ra sự cố mà khách hàng không thể giải quyết, chúng tôi có thể cử kỹ sư đến tận nơi để hỗ trợ.
Đào tạo kiến thức chuyên môn
Các khóa đào tạo kiến thức chuyên môn của chúng tôi được thiết kế nhằm giúp khách hàng hiểu rõ về thiết bị và công nghệ của chúng tôi, làm quen với kỹ năng vận hành và hiệu ứng in ấn. Chúng tôi thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo về vận hành, xử lý sự cố và bảo trì thiết bị. Nhằm đảm bảo khách hàng nắm rõ về cả công nghệ lẫn cách vận hành thiết bị, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những dự án in ấn chất lượng và hiệu quả cao.
• Đào tạo trực tuyến:Chúng tôi cung cấp các khóa đào tạo kiến thức chuyên môn trực tuyến đểkhách hàng có thể bắt đầu nhanh chóng.
• Phân tích các vấn đề chung:Chúng tôi tập trung vào việc giải quyết các vấn đề phổ biến thường gặp và đưa các trường hợp thực tế vào khóa đào tạo để bồi dưỡng khả năng giải quyết vấn đề của nhân viên thông qua hoạt động giải quyết vấn đề.
